Política de privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: 12 de julio de 2026
Esta Política de Privacidad explica cómo Vareluma recopila, utiliza, conserva y protege los datos personales de los usuarios de vareluma.com.
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Responsable:
Vareluma
Dirección:
Plaza Canalejas, 3
28014 Madrid
España
Correo electrónico:
soporte@vareluma.com
Sitio web:
vareluma.com
2. DATOS QUE PODEMOS TRATAR
Podemos recopilar y tratar:
- nombre y apellidos;
- dirección de facturación;
- dirección de entrega;
- correo electrónico;
- información del pedido;
- productos adquiridos;
- historial de compras;
- comunicaciones con atención al cliente;
- solicitudes de devolución;
- información relacionada con incidencias;
- dirección IP;
- navegador;
- dispositivo;
- actividad dentro del sitio;
- preferencias de cookies;
- información relacionada con pagos;
- información utilizada para prevenir fraude.
Vareluma no almacena directamente los datos completos de las tarjetas de crédito.
3. ORIGEN DE LOS DATOS
Los datos pueden obtenerse:
- directamente del usuario;
- durante la realización de una compra;
- mediante formularios;
- al contactar con atención al cliente;
- mediante cookies;
- a través de proveedores de pago;
- mediante empresas de transporte;
- a través de herramientas de seguridad y análisis.
4. FINALIDADES
Los datos pueden utilizarse para:
- gestionar pedidos;
- procesar pagos;
- organizar entregas;
- enviar confirmaciones;
- proporcionar seguimiento;
- atender consultas;
- gestionar devoluciones;
- resolver incidencias;
- cumplir obligaciones legales;
- prevenir fraude;
- proteger la seguridad del sitio;
- mejorar la tienda;
- analizar el funcionamiento del sitio;
- enviar comunicaciones comerciales cuando exista autorización;
- gestionar preferencias de privacidad.
5. BASES LEGALES
El tratamiento puede basarse en:
- ejecución de un contrato;
- cumplimiento de obligaciones legales;
- consentimiento;
- interés legítimo;
- prevención del fraude;
- defensa frente a reclamaciones;
- seguridad del sitio.
6. DATOS DE PAGO
Los pagos con tarjeta son procesados por proveedores especializados.
Vareluma puede recibir información relacionada con:
- confirmación del pago;
- estado de la transacción;
- importe;
- identificador de la operación;
- resultado de controles antifraude.
Vareluma no recibe ni conserva el número completo de la tarjeta ni su código de seguridad.
7. DESTINATARIOS
Los datos podrán compartirse, cuando sea necesario, con:
- Shopify;
- proveedores de alojamiento;
- entidades de pago;
- empresas de transporte;
- operadores logísticos;
- servicios de correo electrónico;
- herramientas de atención al cliente;
- proveedores de análisis;
- plataformas publicitarias;
- servicios antifraude;
- asesores profesionales;
- autoridades competentes.
Cada proveedor deberá acceder únicamente a los datos necesarios para prestar su servicio.
8. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando corresponda, se utilizarán mecanismos legales reconocidos para proteger la información.
9. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para:
- gestionar la compra;
- prestar atención al cliente;
- procesar devoluciones;
- cumplir obligaciones contables y fiscales;
- atender reclamaciones;
- prevenir fraude;
- proteger los intereses legales de Vareluma.
Los datos de marketing se conservarán hasta que el usuario retire su consentimiento o solicite la baja.
10. DERECHOS DEL USUARIO
El usuario puede ejercer los derechos de:
- acceso;
- rectificación;
- supresión;
- oposición;
- limitación;
- portabilidad;
- retirada del consentimiento;
- oposición a determinadas decisiones automatizadas.
Para ejercer estos derechos, escribe a:
soporte@vareluma.com
La solicitud deberá incluir información suficiente para identificar al usuario y el derecho que desea ejercer.
El usuario también puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.
11. COMUNICACIONES COMERCIALES
Vareluma podrá enviar comunicaciones promocionales cuando exista una base legal válida.
El usuario puede cancelar la suscripción mediante:
- el enlace incluido en el mensaje;
- la configuración de su cuenta;
- una solicitud enviada a soporte@vareluma.com.
Los mensajes necesarios para gestionar un pedido no se consideran comunicaciones publicitarias.
12. RECUPERACIÓN DE CARRITOS
Cuando la legislación y las preferencias del usuario lo permitan, Vareluma podrá enviar recordatorios relacionados con productos añadidos al carrito pero no comprados.
El usuario podrá solicitar dejar de recibir estas comunicaciones.
13. COOKIES
Vareluma utiliza cookies y tecnologías similares conforme a la Política de Cookies.
Las cookies no esenciales estarán sujetas a las preferencias del usuario.
14. SEGURIDAD
Vareluma utiliza medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos contra:
- pérdida;
- acceso no autorizado;
- alteración;
- divulgación;
- destrucción;
- uso indebido.
Ningún sistema puede garantizar una seguridad absoluta.
15. MENORES DE EDAD
La tienda no está dirigida específicamente a menores de edad.
Vareluma no recopila conscientemente datos de menores que no tengan capacidad legal o autorización suficiente para contratar.
16. DECISIONES AUTOMATIZADAS
Pueden utilizarse sistemas automáticos para detectar fraude, proteger pagos y evaluar riesgos de seguridad.
Cuando corresponda, el usuario podrá solicitar información o intervención humana.
17. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA
Vareluma podrá actualizar esta política para reflejar cambios legales, técnicos u operativos.
La versión vigente será la publicada en vareluma.com.
18. CONTACTO
Correo electrónico:
soporte@vareluma.com
Dirección:
Plaza Canalejas, 3
28014 Madrid
España